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Xolo OÜ
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Last updated: September 10, 2019

Condiciones del Programa Invita y Gana de Xolo

Última actualización: 25.06.2026

Al compartir o utilizar un enlace de recomendación de Xolo, aceptar una Recompensa o participar de cualquier otro modo en el Programa Invita y Gana, aceptas estas Condiciones del Programa Invita y Gana, así como la información mostrada en la Página de Invita y Gana correspondiente, en el correo electrónico y en el panel de control.

1. ¿Qué es el Programa Invita y Gana?

El Programa Invita y Gana permite a los clientes de Xolo que cumplan los requisitos invitar a otras personas a registrarse en los servicios de Xolo mediante un enlace personal de recomendación, un código de recomendación, un código QR u otro método de recomendación puesto a disposición por Xolo.

Si el Cliente Invitado pasa a ser un cliente de Xolo que cumple los requisitos y se satisfacen todas las condiciones del Programa Invita y Gana, el Cliente que recomienda y/o el Cliente Invitado podrán recibir una recompensa, descuento, crédito, pago en efectivo u otro beneficio indicado en estas Condiciones del Programa Invita y Gana o en la Página de Invita y Gana aplicable.

El importe exacto de la Recompensa, el tipo de Recompensa, los servicios elegibles, los pasos necesarios para cumplir los requisitos, el periodo de validez, el método y el calendario de pago, la moneda y otros detalles comerciales se indican en estas Condiciones del Programa Invita y Gana, en la Página de Invita y Gana correspondiente, en el panel de control, en la pantalla de invitación, en el correo electrónico o en otra página de Xolo. Dichos datos mostrados forman parte de estas Condiciones del Programa Invita y Gana y son vinculantes para los participantes.

2. ¿Quién gestiona el Programa Invita y Gana?

El Programa Invita y Gana es gestionado por Xolo o por la entidad correspondiente vinculada a Xolo que le preste el servicio de Xolo aplicable. La entidad correspondiente podrá depender de los servicios, del país, de la estructura contractual y de la entidad identificada durante el registro, en su cuenta de Xolo o en las condiciones del servicio de Xolo aplicables (véase la sección 17).

En estas condiciones, «Xolo» significa la entidad correspondiente de Xolo que gestiona el Programa Invita y Gana o que le presta el servicio de Xolo aplicable.

«Tú», «tu», «tuyo» y «participante» significan cualquier persona o empresa que participe en el Programa Invita y Gana, ya sea como Cliente que recomienda o como Cliente Invitado.

3. Definiciones principales

Página de Invita y Gana significa la página de Xolo, el panel de control u otra interfaz controlada por Xolo en la que se muestra la oferta Invita y Gana.

Cliente que recomienda significa un cliente existente de Xolo que cumple los requisitos y comparte su enlace de recomendación de Xolo, código, código QR u otro método de recomendación.

Cliente Invitado significa una persona o empresa que se registra en un servicio de Xolo elegible utilizando un enlace de recomendación de Xolo válido, un código de recomendación, un código QR u otro método de recomendación puesto a disposición o aprobado por Xolo.

Recompensa significa el beneficio, pago, descuento, crédito, vale u otro incentivo indicado en la Página de Invita y Gana aplicable.

Cliente Activo significa un Cliente Invitado que se ha registrado correctamente en un servicio de Xolo elegible, ha completado todos los pasos de incorporación y verificación exigidos, ha aceptado y/o firmado las condiciones de servicio/el contrato de servicios de Xolo aplicable, y ha cumplido la condición de pago, suscripción, facturación o uso exigida para el servicio correspondiente, según se indique en la Página de Invita y Gana.

4. Elegibilidad

Para participar como Cliente que recomienda, deberás:

• tener una cuenta o suscripción activa de Xolo;
• cumplir estas Condiciones del Programa Invita y Gana;
• utilizar únicamente los métodos de recomendación puestos a disposición o aprobados por Xolo; y
• seguir cumpliendo los requisitos en el momento en que tengas derecho a recibir la Recompensa, salvo pacto en contrario con Xolo.

Para participar como Cliente Invitado, la persona que recomiendes deberá:

• no ser ya cliente existente de Xolo respecto del mismo servicio elegible, salvo que la Página de Invita y Gana indique lo contrario;
• registrarse utilizando el enlace de recomendación válido, el código, el código QR u otro método de recomendación aprobado del Cliente que recomienda;
• completar todos los pasos de incorporación, verificación y pago exigidos; y
• cumplir la condición de pago, suscripción, facturación o uso exigida para el servicio correspondiente.

Xolo podrá denegar la participación o retener una Recompensa si el Cliente que recomienda o el Cliente Invitado no cumplen estas condiciones.

5. Cómo realizar una recomendación válida

Para realizar una recomendación válida:

• el Cliente que recomienda deberá compartir su enlace de recomendación de Xolo válido, código de recomendación, código QR u otro método de recomendación aprobado;
• el Cliente Invitado deberá utilizar dicho método de recomendación al registrarse;
• el Cliente Invitado deberá completar todos los pasos de incorporación, verificación y pago exigidos para el servicio correspondiente;
• el Cliente que recomienda deberá seguir cumpliendo los requisitos cuando tenga derecho a recibir la Recompensa; y
• deberán cumplirse todas las condiciones específicas del servicio y de la campaña.

Una recomendación solo será válida para el servicio de Xolo para el que se generó la invitación o el método de recomendación correspondiente.

6. Importe y pago de la Recompensa

El importe de la Recompensa aplicable, el tipo de Recompensa, la moneda, los servicios elegibles, los pasos necesarios para cumplir los requisitos, el periodo de campaña, el periodo de validez, el método de pago, el calendario de pago y la disponibilidad se indican en la Página de Invita y Gana aplicable.

La participación en el Programa Invita y Gana no genera un derecho automático a una Recompensa. Solo tendrás derecho a recibir la Recompensa cuando Xolo confirme que se han cumplido todas las condiciones aplicables.

Los registros internos de Xolo se utilizarán como base principal para determinar si se ha realizado una recomendación. Lo anterior no limita cualesquiera derechos imperativos que pudieran corresponderle en virtud de la legislación aplicable ni le impide aportar pruebas razonables en apoyo de una reclamación.

7. Límites y restricciones

Salvo que la Página de Invita y Gana disponga lo contrario:

• no existe un número mínimo garantizado de recomendaciones que un Cliente que recomienda pueda realizar;
• Xolo podrá aplicar un número máximo de recomendaciones recompensadas por cliente, campaña, periodo o servicio;
• por lo general, las Recompensas por recomendación no podrán combinarse con otros códigos u ofertas de recomendación;
• los descuentos promocionales solo podrán combinarse cuando Xolo lo haya permitido;
• las Recompensas son personales del Cliente que recomienda y no podrán venderse, transmitirse, canjearse ni cederse; y
• las Recompensas no podrán sustituirse por otro beneficio salvo que Xolo lo acepte.

8. Uso leal y conductas prohibidas

No deberás:

• inducir a error a ninguna persona en relación con Xolo, el Programa Invita y Gana, la Recompensa o las condiciones para recibir una Recompensa;
• presentarte como empleado, agente, representante o socio oficial de Xolo salvo que Xolo te haya autorizado por escrito a hacerlo;
• utilizar spam, mensajes masivos no solicitados, mensajería automatizada, extracción automatizada de datos, cuentas falsas, bots, abuso de tráfico de pago, publicidad engañosa o prácticas de marketing engañosas;
• enviar enlaces de recomendación por correo electrónico no solicitado, SMS, mensaje directo, mensaje automatizado u otra comunicación electrónica similar salvo que cuentes con todas las autorizaciones, consentimientos u otras bases legítimas legalmente exigibles para hacerlo;
• publicar enlaces de recomendación en sitios de cupones, cashback, vales, agregadores de descuentos, publicidad de pago o sitios similares salvo que Xolo lo haya aprobado por escrito;
• utilizar marcas, elementos de imagen corporativa, nombres de dominio, términos de búsqueda de pago o denominaciones confusamente similares de Xolo sin autorización;
• recomendarte a ti mismo, crear cuentas duplicadas, utilizar identidades falsas o concertar recomendaciones artificiales;
• manipular, eludir o intentar interferir en los sistemas de seguimiento de recomendaciones, verificación, incorporación, facturación, pago o prevención del fraude de Xolo;
• ofrecer incentivos, reembolsos o pagos accesorios no autorizados en relación con una recomendación;
• realizar manifestaciones ilícitas, ofensivas, difamatorias o inapropiadas sobre Xolo o sus servicios; o
• utilizar de cualquier otro modo el Programa Invita y Gana de forma que pueda perjudicar a Xolo, a sus clientes, a su reputación o a la integridad del Programa Invita y Gana.

9. Descalificación, retención y reversión

Xolo podrá retener, cancelar, revertir, deducir o exigir el reembolso de cualquier Recompensa si:

• el Cliente que recomienda o el Cliente Invitado incumple estas Condiciones del Programa Invita y Gana;
• el Cliente Invitado cancela, recibe un reembolso, revierte el pago, inicia una devolución de cargo o no paga las cantidades adeudadas;
• el Cliente que recomienda o el Cliente Invitado mantiene cantidades vencidas adeudadas a Xolo;
• Xolo sospecha razonablemente la existencia de fraude, abuso, uso indebido, autorecomendación, cuentas duplicadas, recomendaciones artificiales u otra manipulación;
• la recomendación se realizó utilizando un método de recomendación inválido, caducado, no autorizado o utilizado incorrectamente;
• se pagó o aplicó una Recompensa por error; o
• el pago o la aplicación de la Recompensa infringiría la legislación, normativa, obligaciones fiscales, requisitos de cumplimiento normativo, sanciones o exigencias en materia de prevención del blanqueo de capitales aplicables.

10. Modificación, suspensión o terminación del Programa Invita y Gana

Xolo podrá modificar, suspender, restringir o poner fin al Programa Invita y Gana en cualquier momento, incluso respecto de clientes, servicios, países o campañas concretos, o respecto del Programa Invita y Gana en su conjunto.

Salvo cuando sea necesaria una modificación, suspensión, restricción o terminación inmediata por motivos legales, de cumplimiento normativo, prevención del fraude, integridad técnica, seguridad, fiscales u otros motivos urgentes, Xolo notificará con una antelación razonable las modificaciones sustanciales que afecten negativamente a los participantes.

Siempre que sea razonablemente posible, las modificaciones sustanciales no afectarán negativamente a las recomendaciones válidamente iniciadas antes de la fecha de efectos de la modificación.

11. Tributos

Las Recompensas podrán estar sujetas a obligaciones fiscales, de declaración, retención, IVA, facturación, contabilidad u obligaciones similares en función de su residencia fiscal o lugar de establecimiento, situación tributaria, de si participa como particular o empresa, y de la legislación aplicable.

Serás responsable de conocer y cumplir cualesquiera obligaciones fiscales que le resulten aplicables en relación con una Recompensa, salvo que Xolo esté legalmente obligado a practicar retenciones, declarar o contabilizar impuestos.

12. Relación con Xolo

El Programa Invita y Gana se concibe como una iniciativa ocasional de recomendación de clientes. No estás obligado ni se espera que promociones Xolo de forma continuada o profesional, y no será aplicable ningún objetivo mínimo de recomendaciones, territorio, exclusividad, comisión recurrente ni facultad para negociar o vincular a Xolo.

El Programa Invita y Gana no crea una relación laboral, de agencia, franquicia, sociedad, agencia comercial, intermediación, mandato o representación entre usted y Xolo. Podrás recomendar Xolo con tus propias palabras, pero no deberás realizar promesas, otorgar garantías, asumir compromisos jurídicos ni efectuar declaraciones en nombre de Xolo. No deberás negociar ni celebrar contratos por cuenta de Xolo.

13. Marketing y comunicaciones

Al compartir su enlace o código de recomendación, deberás cumplir toda la normativa aplicable en materia de marketing, publicidad, privacidad, protección de los consumidores, competencia desleal y comunicaciones electrónicas.

Si publicas en línea o compartes de cualquier otro modo tu enlace de recomendación en un contexto en el que otras personas puedan basarse en su recomendación, deberás informar claramente que puedes recibir una Recompensa si alguien se registra a través de tu enlace de recomendación. Seguirás siendo responsable de garantizar que tu mensaje sea exacto, lícito y no engañoso.

14. Privacidad y datos personales

Cualesquiera datos personales tratados en relación con el Programa Invita y Gana serán tratados de conformidad con la Política o Aviso de Privacidad de Xolo que resulte aplicable al servicio, cuenta, mercado o entidad contratante de Xolo correspondiente. Consulte la Política o Aviso de Privacidad aplicable enlazado en el sitio web de Xolo.

15. Responsabilidad

Xolo no será responsable de las recomendaciones que se pierdan, retrasen, dirijan incorrectamente, estén incompletas, se registren incorrectamente, no estén técnicamente disponibles o no queden registradas por causa de error del usuario, plataformas de terceros, problemas del dispositivo, problemas de red, enlaces caducados, códigos incorrectos, uso no autorizado de enlaces de recomendación o circunstancias ajenas al control razonable de Xolo.

Xolo no será responsable de cualesquiera actos, omisiones, declaraciones, promesas, mensajes o comunicaciones de marketing realizados por participantes o por terceros en relación con el Programa Invita y Gana, incluida cualquier responsabilidad extracontractual.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones del Programa Invita y Gana excluye, restringe o modifica cualesquiera derechos, obligaciones, acciones, remedios o responsabilidades que no puedan excluirse, restringirse o modificarse en virtud de la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por fraude, dolo, fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia, o cualesquiera derechos de los consumidores que resulten aplicables.

Usted se compromete a indemnizar a Xolo por los costes, daños y perjuicios, reclamaciones, responsabilidades y gastos incurridos como consecuencia de su incumplimiento de las Condiciones del Programa Invita y Gana o de cualesquiera disposiciones legales.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Xolo derivada de, o relacionada con, cualquier recomendación o Recompensa no excederá del valor de la Recompensa que habría sido pagadera por la recomendación correspondiente.

16. Reclamaciones y consultas

Puedes ponerte en contacto con Xolo en info@xolo.io si tienes alguna consulta.

Podremos solicitar que facilites la información razonablemente necesaria para investigar la recomendación. Xolo podrá rechazar las reclamaciones extemporáneas, incompletas, no fundamentadas o incompatibles con los registros de Xolo.

17. Ley aplicable, jurisdicción e idioma

El Programa Invita y Gana es gestionado y ofrecido por la entidad de Xolo correspondiente que presta el servicio de Xolo aplicable.