Política de privacidad

La privacidad de los datos personales de los clientes es importante para Xolo. Esta Política de Privacidad describe las reglas según las cuales Xolo procesa los Datos Personales de cualquier persona que utilice el sitio web de Xolo https://www.xolo.io/es-es las aplicaciones móviles y cualquier servicio ofrecido por Xolo.

El uso de esta web por su parte conlleva la aceptación por su parte de esta Política de Privacidad.

Xolo adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y en aquello no previsto por éste por la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico. Mediante los formularios de registro del presente sitio web o el envío de correo electrónico se recogen y tratan datos personales de cada cliente que son necesarios para la gestión y mantenimiento de algunos de los servicios prestados y cuyo tratamiento se rige por la presente Política de Privacidad.

1. Definiciones generales

   Xolo Proveedor de servicios que necesita procesar los datos personales del cliente para la prestación del servicio:

   • XOLO BUSINESS SPAIN, S.L.U, Calle Muntaner 239, ático 08021 Barcelona con NIF: B-67817262
   • Xolo OÜ, 12844111, Paju 1a, Tartu, 50603, Estonia, qué proporciona servicios de plataforma
   • Afiliado del proveedor de servicios cuya información de la empresa se proporciona en el contrato de servicio respectivo en su caso.
   Cliente

   Persona física que utiliza el sitio web, la aplicación de Xolo o cualquier servicio proporcionado por Xolo
   RGPD

   Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de Datos Personales y a la libre circulación de dichos datos.
   Política de Privacidad

   Esta Política de Privacidad
   Datos Personales

   Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable; una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de los aspectos físicos, fisiológicos, identidad genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física Los Datos Personales procesados por Xolo se describen en la Sección 3
   Tratamiento de Datos

   Cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre Datos Personales o sobre conjuntos de Datos Personales, sea o no por medios automatizados, tales como recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición de otro modo, alineación o combinación, restricción, borrado o destrucción
   Responsable del Tratamiento

   Persona o entidad que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del Tratamiento de Datos Personales. El Responsable del Tratamiento de los Datos Personales del Cliente es: XOLO BUSINESS SPAIN, S.L.U, Calle Muntaner 239, ático 08021 Barcelona con NIF: B-67817262
   Encargado del Tratamiento

   Una persona o entidad jurídica que procesa Datos Personales en nombre del Responsable del Tratamiento. En el curso de la prestación del Servicio, Xolo puede actuar como Encargado del Tratamiento de los Datos Personales en nombre de su Cliente o la entidad legal del Cliente. Sin embargo, esta Política de Privacidad no regulará las acciones de Xolo como Procesador.
   Servicio

   Cualquier servicio proporcionado por Xolo a través del sitio web https://www.xolo.io/es-es y las aplicaciones móviles de Xolo. Actualmente Xolo presta los servicios de gestoría tales como registro ante la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), ante la Seguridad Social (mediante el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos o RETA) y ante la Agencia Tributaria Canaria (ATC); Servicios de contabilidad de las actividades profesionales del Cliente en España; cumplimentación y presentación de impuestos en relación con actividades profesionales así como otros servicios que Xolo y el Cliente puedan acordar adicionalmente.

2. Aplicabilidad de la Política de Privacidad

   Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de Datos Personales donde Xolo actúa como Responsable de Tratamiento. Cualquier tratamiento de Datos Personales realizado en nombre del Cliente o su entidad legal está sujeto a un acuerdo de tratamiento de datos adicional firmado entre Xolo y la persona jurídica controlada por el Cliente.

3. Datos Personales que se recopilan

   Xolo procesa los siguientes Datos Personales sobre el Cliente:

   1. Datos Personales: Nombre completo (apellido y nombre de pila), sexo, código de identificación personal, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección postal de contacto, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, banco donde existe la cuenta bancaria personal;
   2. Datos de Identificación: Datos recuperados de la copia de un pasaporte, como número de documento, fecha de emisión, fecha de vencimiento y entidad emisora, foto, URL de una cartera o perfil de LinkedIn;
   3. Datos de Verificación: Datos que Xolo recopila con el fin de llevar a cabo la debida diligencia del Cliente según las leyes aplicables contra legislación sobre prevención de blanqueo de capitales y de la financiación de terrorismo -en particular, Ley 10/2010 de 18 de abril de prevención de blanqueo de capitales y financiación de terrorismo
   4. Datos de Antecedentes y Perfil: los datos del perfil de Google del Cliente, como el nombre, la dirección de correo electrónico, la preferencia de idioma y la foto de perfil, así como los datos que Xolo recopila y procesa con el fin de realizar verificaciones de medios adversos del Cliente a través de fuentes abiertas;
   5. Datos de Pago: datos relacionados con los pagos del Servicio de Xolo y las tarifas estatales, como el número de cuenta (IBAN), el nombre del titular de la cuenta, el nombre del banco, los detalles de la transacción.
   6. Datos relacionados con la empresa: En el curso de la prestación de ciertos Servicios, Xolo recopila y procesa la descripción del negocio proporcionada por el Cliente;
   7. Datos del Dispositivo: Información sobre el dispositivo en el que el Cliente está utilizando el sitio web / aplicación de Xolo, incluido el modelo, el nombre o cualquier otro identificador del dispositivo y la dirección IP;
   8. Datos de Preferencias: Las preferencias del Cliente en el sitio web / aplicación de Xolo;
   9. Datos de soporte al Cliente: Comunicación entre Xolo y el Cliente (consultas enviadas a través del sitio web, correo electrónico, redes sociales o chat);
   10. Datos de uso: Datos sobre la interacción del Cliente en el sitio web o la aplicación de Xolo.
   11. Datos Sensibles – datos que incluyen categorías especiales de datos personales (según lo definido en el RGPD) y otros datos sensibles tales como, entre otros, el estado civil, posibles creencias religiosas, datos de salud y datos relativos al cónyuge e hijos del Cliente.

4. Fuentes de recopilación de Datos Personales

   La mayoría de los Datos Personales del Cliente procesados por Xolo se recopilan directamente a través del Cliente. Sin embargo, Xolo puede recopilar los Datos Personales del Cliente también de fuentes de terceros, como bases de datos de sanciones financieras y personas sujetas a sanciones financieras internacionales y bases de datos de personas políticamente expuestas. Algunas de estas bases de datos están disponibles públicamente y otras no.

5. Finalidades de tratamiento de los Datos Personales del Cliente

   Los Datos Personales recopilados por Xolo se tratan para los fines establecidos en la ley o como se describe en este documento, incluidos, entre otros, los siguientes fines:

   1. Fin contractual: Xolo trata los Datos Personales del Cliente para el cumplimiento del Contrato de Servicio con el Cliente y brindarle el Servicio;
   2. Fin de cumplimiento legal: Xolo trata los Datos Personales del Cliente para cumplir con las obligaciones establecidas en las leyes aplicables, como cumplir con los requisitos contra el lavado de dinero y combatir el fraude, garantizar el cumplimiento de las sanciones financieras internacionales, cumplir con las consultas y órdenes legales de autoridades con las que Xolo está obligado a cooperar;
   3. Fin analítico: Xolo trata los Datos Personales del Cliente para administrar, analizar y mejorar el Servicio, el sitio web y la aplicación Xolo, incluyendo para aprendizaje automático, automatización (mediante el uso de LLMs y otras herramientas), anotación de datos (según se especifica en la sección 7 a continuación), pruebas, entrenamiento y fines de investigación anonimizada;
   4. Fin de marketing: Xolo trata los Datos Personales del Cliente para enviarle información promocional relevante sobre los servicios de Xolo y las ofertas relacionadas de terceros con los que trabajamos, si el Cliente ha otorgado un consentimiento explícito para usar sus Datos Personales para este propósito;
   5. Finalidad de Relación con el Cliente – Xolo podrá tratar Datos Personales y Datos Sensibles con el fin de enviar mensajes personalizados de felicitación, pequeños obsequios y otros gestos que celebren hitos personales del Cliente, con el propósito de fortalecer la relación con el cliente, siempre que el Cliente haya otorgado su consentimiento explícito para el uso de sus Datos Personales con este fin;
   6. Propósito de personalización: Xolo trata los Datos Personales del Cliente para personalizar el servicio y el contenido proporcionado al Cliente;
   7. Finalidad de la comunicación: Xolo trata los Datos Personales del Cliente para ponerse en contacto con él con fines administrativos, como la prestación del Servicio, abordar problemas técnicos o legales relacionados con el Servicio proporcionado, o compartir actualizaciones y notificaciones sobre el Servicio;
      
      Propósito de Continuidad del Negocio: Xolo necesita procesar los datos personales durante cualquier proceso de financiamiento para garantizar la continuidad del negocio;

6. Adopción de decisiones automatizadas

   Xolo proporciona ciertos Servicios para los Clientes activos en un determinado campo de actividades. No todos los campos de actividades son compatibles con los servicios de Xolo. Xolo puede proceder a la adopción de decisiones automatizadas en el tratamiento precontractual con el fin de determinar si el Cliente es elegible para utilizar los servicios de Xolo.

   La toma de decisiones automatizada se refiere a una decisión que se toma únicamente sobre la base del tratamiento automatizado de los Datos Personales del Cliente. Esto significa un tratamiento que utiliza por ejemplo, un código de software o un algoritmo, que no requiere intervención humana. Durante el proceso de vinculación, se pregunta al Cliente por el campo de actividad del servicio prestado durante el uso de los servicios de Xolo. La toma de decisiones automatizada es necesaria para llegar a un acuerdo con Xolo. La toma de decisiones automatizada se utiliza para aceptar o rechazar la solicitud del Cliente y para firmar un contrato de servicio con Xolo. En caso de que el campo de actividad en el que el Cliente desea actuar no esté respaldado por los servicios de Xolo, la solicitud del Cliente será rechazada. En caso de rechazo, Xolo informará al Cliente por correo electrónico sobre el motivo del rechazo. El Cliente tiene derecho a solicitar la intervención humana u oponerse a la decisión contactando con Xolo.

7. Aspectos tecnológicos de la prestación y el desarrollo de nuestro Servicio

   Para mejorar la forma en que el Responsable del Tratamiento presta los Servicios, Xolo podrá utilizar algoritmos automáticos, aprendizaje automático, modelos de lenguaje de gran tamaño (LLMs) y soluciones similares. Estas herramientas nos ayudan a reconocer patrones en los datos, realizar predicciones fundamentadas y generar resultados contextualmente precisos.

   El aprendizaje automático implica el uso de algoritmos y modelos estadísticos que permiten a los sistemas informáticos aprender de los datos y mejorar con el tiempo sin estar explícitamente programados. Nos ayuda a automatizar decisiones, reducir errores humanos y mejorar la precisión de nuestros Servicios.

   Los modelos de lenguaje de gran tamaño (LLMs) son un tipo específico de sistema de aprendizaje automático diseñado para comprender y generar lenguaje humano. Están entrenados con grandes volúmenes de datos textuales para identificar patrones y relaciones lingüísticas, lo que les permite producir respuestas coherentes y relevantes basadas en la información proporcionada por el usuario. Tanto los modelos de aprendizaje automático como los LLMs son supervisados y ajustados continuamente, tanto de forma automática como por personas, para garantizar que sigan siendo precisos, justos y eficaces.

   Todos los modelos se entrenan y prueban con conjuntos de datos reales o anonimizados, y su rendimiento depende en gran medida de la calidad de estos datos de entrada. Estos procesos se llevan a cabo únicamente con fines de desarrollo interno y siempre bajo una base jurídica válida y un acuerdo contractual con nuestros Clientes. Xolo se compromete a utilizar tecnologías de aprendizaje automático y LLMs de manera ética, segura y transparente. Garantizamos que los resultados respalden una prestación de servicios justa y responsable.

   Xolo podrá utilizar tecnologías de aprendizaje automático y LLMs para comprender y clasificar la comunicación del Cliente y sugerir respuestas adecuadas al empleado correspondiente de Xolo, entrenar sistemas para reconocer patrones en el uso de la plataforma por parte del Cliente con el fin de desarrollar y mejorar el Servicio prestado a los Clientes, automatizar la extracción de datos y revisar transacciones, datos relacionados con facturas y otra documentación para garantizar su exactitud y limitar errores humanos.

8. Legitimación para el tratamiento de los datos

   Xolo se basa en los siguientes bases jurídicas para tratar los Datos Personales del Cliente:

   1. El procesamiento es necesario para la ejecución o celebración de un contrato entre el Cliente y Xolo (artículo 6 (1) (b) del RGPD), Xolo está procesando los Datos Personales para fines contractuales bajo el contrato celebrado entre Xolo y el Cliente;
   2. El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto Xolo (artículo 6 (1) (c) del RGPD). Xolo está tratando Datos Personales con fines de cumplimiento conforme a las obligaciones legales a las que está sujeto Xolo;
   3. El tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Xolo (artículo 6 (1) (f) del RGPD). Xolo está tratando Datos Personales con fines analíticos, Propósito de Continuidad del Negocio o de personalización por interés legítimo;
   4. El Cliente ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales (artículo 6 (1) (a) del RGPD). Xolo está tratando Datos Personales con fines de marketing bajo el consentimiento del Cliente.

9. Transferencia de los Datos Personales

   Xolo puede transferir los Datos Personales del Cliente a terceros, tales como:

   1. Autoridades legales y reguladoras (por ejemplo, registro comercial) a quienes Xolo está obligado a divulgar los Datos Personales del Cliente según la ley;
   2. Entidades que alojan los servidores de Xolo;
   3. Proveedores de servicios de identificación que ayudan a Xolo a verificar la identidad del Cliente y adquirir Datos de verificación;
   4. Proveedores de servicios de comunicación que facilitan correos electrónicos, llamadas, mensajes SMS y otras comunicaciones entre Xolo y el Cliente;
   5. Proveedores de servicios de atención al Cliente y gestión de Clientes;
   6. Proveedor de servicios de marketing;
   7. El banco asociado de Xolo que brinda servicios bancarios al Cliente o a la entidad legal controlada por el Cliente o cualquier otro proveedor de servicios financieros;
   8. Afiliado de Xolo, es decir, cualquier empresa que controle directa o indirectamente a Xolo; cualquier empresa que esté controlada directa o indirectamente por Xolo; o cualquier empresa que esté controlada, directa o indirectamente, por la sociedad matriz última de Xolo. Control significa poseer más del cincuenta por ciento de los derechos de voto en una empresa o tener el poder de gobernar las políticas financieras y operativas o designar la administración de una empresa;
   9. Otras partes involucradas en la prestación del Servicio de Xolo (contables, auditores, abogados, proveedores de sistemas de TI y soporte, o cualquier otro proveedor de subcontratación).
   10. Terceras partes en negociaciones relacionadas con la continuidad del negocio: Xolo necesita procesar datos personales durante cualquier proceso de financiación para garantizar la continuidad comercial en aplicación del artículo 21 de la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
       
       Xolo ha tomado medidas para garantizar que estos destinatarios de datos protejan la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales, y para garantizar que los Datos Personales se traten sólo para la prestación del Servicio y de conformidad con la ley aplicable.
       
       Dichos terceros pueden estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") cuyas regulaciones de privacidad pueden diferir y que no están sujetas a las decisiones de adecuación de la Comisión Europea. En esos países, la seguridad de los Datos Personales (incluida la protección contra el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción) puede no estar garantizada, ya que está asegurada en la Unión Europea, debido a la falta de un nivel adecuado de protección de datos.
       
       Por ejemplo, Xolo puede transferir los Datos Personales del Cliente a los EE.UU. en cuyo caso Xolo se asegurará de que el destinatario de los Datos Personales haya adoptado cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por una autoridad de control y aprobadas por la Comisión, o bien haya adoptado códigos de conducta, junto con compromisos vinculantes y exigibles del responsable o el encargado del tratamiento en el tercer país de aplicar garantías adecuadas, incluidas las relativas a los derechos de las personas interesadas, o bien mecanismos de certificación.
       
       Al transferir los Datos Personales recopilados fuera del EEE, Xolo garantizará la aplicación de las salvaguardias adecuadas. Si el Cliente desea recibir una copia, comuníquese con Xolo como se indica a continuación.

10. Seguridad

    Xolo tomará las medidas legales, organizativas y técnicas apropiadas para proteger los Datos Personales de acuerdo con las leyes de privacidad y seguridad de datos aplicables. Se aplicarán medidas de seguridad para proteger los Datos Personales del Tratamiento, divulgación o destrucción involuntarios o no autorizados.

    Xolo celebra un acuerdo de encargado de tratamiento de datos con los terceros correspondientes que traten los datos;

    1. Xolo se asegura de que dicho tercero se comprometa a implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas que garanticen la seguridad del tratamiento de los Datos Personales del Cliente de acuerdo con esta Política de Privacidad y la ley aplicable;
    2. Xolo se asegura de que (a) el tercero esté establecido en una jurisdicción que la Comisión Europea ha reconocido que garantiza un nivel adecuado de protección de Datos Personales, o (b) el tratamiento de los Datos Personales del Cliente está sujeto a otras salvaguardas apropiadas estipuladas en el RGPD.
    3. Xolo makes sure that (a) the third party is established in a jurisdiction which the European Commission has recognized as ensuring an adequate level of personal data protection, or (b) the Processing of Customer’s Personal Data is subject to other appropriate safeguards stipulated in the GDPR.

11. Integridad y duración de almacenamiento de los Datos Personales

    Xolo conservará los Datos Personales durante el período requerido o permitido por la ley aplicable, pero no más de lo razonablemente necesario para lograr los fines para los que se recopilaron los Datos Personales. El período general de retención de datos de Xolo es de 10 años después de finalizar la relación comercial con usted. Este es un período de retención de datos legal que debemos seguir para cumplir con nuestras obligaciones legales. En algunos casos, podemos necesitar conservar sus datos personales por más tiempo para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, los datos relacionados con la contabilidad deben almacenarse por un período de tiempo establecido por ley, típicamente 7 años) o si tenemos un interés legítimo (si la retención de datos más prolongada es, por ejemplo, requerida por nuestros socios de cooperación) para hacerlo, y en algunos casos conservaremos sus datos por menos tiempo. Los detalles de la retención de datos están disponibles en el Anexo 1 de esta Política.

    Xolo toma medidas razonables para garantizar que los Datos Personales que procesamos sean confiables para el uso previsto, precisos y completos.

12. Derechos del Cliente con respecto a la recopilación de Datos Personales

    El Cliente tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus Datos Personales:

    1. Solicitar información: Xolo ha proporcionado toda la información que el Cliente tiene derecho a recibir en esta Política de Privacidad. La versión válida de la Política de Privacidad está disponible en el sitio web de Xolo en cualquier momento.
    2. Derecho de acceso: el Cliente tiene derecho a pedirle a Xolo que proporcione una copia de los Datos Personales del Cliente que procesa Xolo.
    3. Derecho de rectificación: el Cliente tiene derecho a solicitar a Xolo que rectifique los Datos Personales en caso de que los datos sean incorrectos o estén incompletos.
    4. Derecho de supresión: El Cliente tiene derecho a pedirle a Xolo que borre los Datos Personales, a menos que Xolo esté obligado a continuar tratando los Datos Personales del Cliente según la ley o un contrato entre el Cliente y Xolo, o en caso de que Xolo tenga otros motivos legales para continuar el tratamiento de Datos Personales.
    5. Derecho a la limitación del tratamiento: El Cliente tiene derecho a solicitar a Xolo que restrinja el tratamiento de sus Datos Personales en caso de que los datos sean incorrectos o estén incompletos o en caso de que sus Datos Personales se procesen de manera ilegal.
    6. Derecho a la portabilidad de datos: El Cliente tiene derecho a pedirle a Xolo que le proporcione al Cliente o, en caso de que sea técnicamente posible, a un tercero, sus Datos Personales, que el Cliente ha proporcionado a Xolo y que se procesa de acuerdo con el consentimiento del Cliente o un contrato entre el Cliente y Xolo.
    7. Derecho de Oposición: El Cliente tiene el derecho de oponerse al procesamiento de sus Datos Personales en caso de que haya razones para creer que Xolo no tiene bases legales para procesar los Datos Personales.
    8. Derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de Datos Personales: El Cliente tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. El retiro no afecta la licitud del tratamiento realizado antes del retiro.
    9. Derecho a presentar quejas: El Cliente tiene derecho a presentar quejas con respecto al tratamiento de sus Datos Personales.
    10. Para ejercer cualquier derecho mencionado en este documento, el Cliente debe enviar una solicitud por escrito a Xolo (los datos de contacto de Xolo se pueden encontrar en la Sección 14). Xolo tiene derecho a rechazar esta solicitud justificando los motivos de la denegación. De acuerdo con el artículo 12(3) de RGPD, Xolo está obligado a responder a la solicitud dentro de 1 mes. Sin embargo, Xolo hará todo lo posible para responder a la solicitud del Cliente en el plazo de 1 semana.

    Cuando el Cliente proporciona Datos Personales de su pareja, cónyuge, hijos u otros familiares, lo hace para garantizar la exactitud de la presentación de su declaración anual de impuestos (RENTA). Xolo trata estos datos personales de terceros exclusivamente para la prestación del servicio RENTA. Respetamos la privacidad de los familiares de cada Cliente: tienen derecho a las mismas garantías de protección de datos descritas anteriormente y pueden contactarnos en cualquier momento para ejercer los derechos descritos en la Sección 13.

13. Comunicación comercial

    Si un Cliente recibe correos electrónicos comerciales de Xolo, puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones contenidas en el correo electrónico o enviando un correo electrónico a info@xolo.io

    El Cliente puede ver y modificar la configuración relacionada con la naturaleza y la frecuencia de las comunicaciones promocionales que recibe de Xolo accediendo a la sección "Configuración personal" en el área autoservicio del sitio web. El Cliente debe ser consciente de que si opta por no recibir correos electrónicos comerciales de Xolo o modifica la naturaleza o frecuencia de las comunicaciones promocionales que recibe de Xolo, puede demorar hasta cinco (5) días hábiles para que procesemos la solicitud. Además, incluso después de que opte por no recibir nuestros mensajes comerciales, continuará recibiendo nuestros mensajes administrativos relacionados con el Servicio.

    The Customer has to be aware that if he opts-out of receiving commercial emails from us or otherwise modifies the nature or frequency of promotional communications he receives from us, it may take up to five (5) business days for us to Process the request. Additionally, even after he/she opts-out from receiving commercial messages from us, he/she will continue to receive administrative messages from us regarding the Service.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

    Esta Política se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación española. Sin perjuicio de los derechos que el Cliente pueda tener para presentar una queja ante las autoridades, los tribunales de España tienen jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con esta Política y, para tales efectos, Xolo y el Cliente se someterán irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales españoles.

15. Derecho a modificar esta Política de Privacidad

    Xolo tiene derecho a modificar unilateralmente esta Política de Privacidad de vez en cuando. En caso de cambios significativos, Xolo notificará al Cliente sobre los términos por correo electrónico. En caso de que los nuevos términos se refieran al tratamiento de los Datos Personales del Cliente para cualquier propósito nuevo, que requiera el consentimiento del Cliente, entonces Xolo no procesará los Datos Personales para ese nuevo propósito antes de haber recibido el consentimiento respectivo.

16. Información del contacto

    Si los Clientes tienen alguna pregunta con respecto a esta Política de Privacidad o quieren ejercer sus derechos, pueden comunicarse con Xolo con solicitudes, consultas o quejas a través del correo electrónico: info@xolo.io indicándonos de forma clara (i) su identidad, con indicación de, al menos, su nombre completo y la dirección de correo electrónico que utilizó al registrarse en el sitio web, y (ii) el derecho o derechos que ejercita.

    También puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) para solicitar la tutela de tus derechos, si lo considera oportuno.

    El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, en cuyo caso el interesado podrá ser requerido a asumir el coste de la tramitación

17. Confirmación

    Al aceptar esta Política de Privacidad, el Cliente confirma que se ha familiarizado con esta Política de Privacidad, la ha entendido y está de acuerdo con sus términos.

Última actualización: 19 de marzo de 2026

Anexo 1.

Detalles del procesamiento de datos personales.