Última actualización: May 01, 2024
Si no se ha podido procesar el pago de tu suscripción, asegúrate de que los datos de tu tarjeta son correctos y están actualizados y tengas dinero suficiente en tu cuenta. Para actualizar los datos de tu tarjeta sigue estos pasos:
- Haz clic en tu nombre en el lado izquierdo del pie de página del Panel de control.
- Selecciona ‘Configuración empresarial’ en el menú desplegable.
- Navega hasta la pestaña de ‘Plan y facturación’.
- En la sección 'Método de pago', haz clic en ‘Actualizar métodos de pago’.
- Agrega los nuevos detalles de la tarjeta y haz clic en 'Actualizar métodos de pago'.
⚠️ Asegúrate que el método de pago es correcto y de que tienes fondos suficientes en tu cuenta bancaria.
Una vez lo hayas hecho, ponte en contacto con nosotros a través de: ayuda@xolo.io y te daremos una solución.
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