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¿Qué hago si no se ha procesado el pago de mi suscripción a Xolo?

Última actualización: April 24, 2024

Si no se ha podido procesar el pago de tu suscripción, asegúrate de que los datos de tu tarjeta son correctos y están actualizados y tengas dinero suficiente en tu cuenta. Para actualizar los datos de tu tarjeta sigue estos pasos:

  • Haz clic en tu nombre en el lado izquierdo del pie de página de la plataforma
  • Selecciona 'Xolo Hub'.
  • Haz clic en el botón de configuración junto a tu nombre.
  • Ve hasta ‘Plan y facturación’ y haz clic en 'Actualizar métodos de pago' para añadir los nuevos detalles de tu tarjeta.

⚠️ Asegúrate que el método de pago es correcto y de que tienes fondos suficientes en tu cuenta bancaria.

Una vez lo hayas hecho, ponte en contacto con nosotros a través de: ayuda@xolo.io y te daremos una solución.

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